La evaluación, prevista en el pliego que regula el servicio, complementará el seguimiento municipal y permitirá incorporar nuevas propuestas de mejora
El Ayuntamiento de Alhama de Murcia ha adjudicado la realización de una auditoría externa del servicio de limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos. Esta evaluación está contemplada en el punto 9 del pliego de prescripciones técnicas que regula la prestación y forma parte de los mecanismos establecidos para su seguimiento y mejora continua.
El estudio complementará el control que desarrollan habitualmente los servicios técnicos municipales y ofrecerá una valoración independiente basada en indicadores objetivos, medibles y verificables. Su finalidad será analizar el funcionamiento de los trabajos que se realizan en el municipio y estudiar posibles medidas que permitan seguir mejorando su organización, eficacia y calidad.
Evaluación de la limpieza y la recogida de residuos
Los trabajos incluirán la revisión de los programas de limpieza, las rutas de recogida de las diferentes fracciones de residuos, las frecuencias establecidas, los turnos del personal y los medios destinados al servicio.
En materia de limpieza viaria, la evaluación analizará el barrido manual y mecánico, los baldeos, la limpieza de papeleras, la retirada de vertidos incontrolados y la atención de plazas, parques y zonas peatonales. También estudiará los tiempos de respuesta ante los avisos y la correspondencia entre las rutas programadas y las realizadas.
Respecto a la recogida de residuos, comprobará las frecuencias y la cobertura de las rutas, el estado de los contenedores y de su entorno, los niveles de llenado y los programas de lavado y desinfección. Asimismo, examinará su distribución territorial y las necesidades futuras de reposición o ampliación.
La empresa desarrollará inspecciones aleatorias en horario diurno y nocturno para disponer de una muestra representativa del funcionamiento del servicio en las distintas zonas del municipio.
Medios materiales y personal
La auditoría abarcará igualmente los vehículos, la maquinaria, las herramientas y los contenedores vinculados a la prestación. Entre otros aspectos, revisará su estado, disponibilidad y mantenimiento, además de los sistemas GPS y las herramientas de seguimiento de las rutas.
El análisis de los recursos humanos incluirá la plantilla adscrita al servicio, los puestos de trabajo, los turnos, los horarios y la cobertura de vacaciones, bajas y ausencias.
Al finalizar el proceso, la empresa entregará un informe con los resultados de la evaluación, los indicadores de funcionamiento, una valoración general y distintas recomendaciones para continuar optimizando la prestación.
El contrato ha sido adjudicado a Ingeniería y Estudios Mediterráneo, S.L.P., tras solicitar oferta a tres empresas especializadas. Con esta evaluación, impulsada por la concejalía de Infraestructuras y Servicios Públicos, el Ayuntamiento continúa trabajando para mantener un seguimiento permanente y reforzar la calidad de la limpieza viaria y la recogida de residuos en todo el municipio.
